为积极响应学校抗击新冠疫情重要工作部署，俄罗斯专享会294官网版秉承“以人为本、读者第一、服务至上”的理念，迅速反应、主动对接、创新思维，积极利用现代信息化技术，采用“云办公”开展了形式多样的在线服务与教学工作，保障师生教学、学习和科研等各项工作顺利开展。
一是积极联系，多渠道发布信息服务读者。通过俄罗斯专享会294官网版网站和微信平台向师生提供各类学习资源查询和推送服务，疫情防控期间共编辑及发布各类服务信息40余篇，累计访问量和点击量达2万人次。
俄罗斯专享会294官网版网站和微信平台及时发布各类服务信息
二是充分发挥在线学习平台、电子图书和数据库等数字资源优势，为教学、科研、医疗提供文献资源保障。在指导读者利用俄罗斯专享会294官网版现有资源的基础上，搜集了人卫出版社免费教材，超星学习平台和免费论文检测，可知知识平台，新东方多媒体学习平台等资源，在疫情防控期间为师生提供免费资源服务；为校外居住师生提供远程访问俄罗斯专享会294官网版数字资源技术支持和指导；积极联络数据供应商开展网上培训，指导广大师生高效利用网络资源；利用微信、QQ等途径开展网上咨询，解答读者在数据库使用、信息检索与分析等过程中遇到的诸多问题；及时推送“新型冠状病毒感染肺炎专题研究成果”相关文献，利用组建的校内文献共享QQ群传递文献，帮助读者获取疑难文献，截至目前传递文献600多篇；借助新媒体加大文献宣传和推送力度，文献资源利用率大幅提升，疫情防控期间中国知网的文献下载量达22208篇。
2月1日至3月9日中国知网文献浏览和下载量统计
三是积极备课，做好文献检索课线上教学等相关工作。俄罗斯专享会294官网版文献检索课教研室承担中药1715班《药学文献检索》和卫管1706班《医学文献检索》两门课程。按照学校统一教学安排，教研室提前做好线上课程教学的各项准备工作，通过学情调查，对网课学习过程中的突发状况提前做好相应的教学补救工作。教研室组织教师进行教学方案讨论，基于医学文献检索课程自身的特点，最终决定采用通过超星学习通上传教学视频的教学模式。两位授课教师严格遵守教学安排，认真制作课件，经过前期测试和实践，课程进展顺利。学生签到、线上授课、在线答疑、在线讨论、作业测验等环节均正常进行，学生出勤情况和作业完成情况良好，能够按照上课计划安排完成学习任务。学生反馈：线上学习方式帮助同学们顺利完成课程学习，教学视频中课件条理清晰、教师讲解清楚，对没有理解的地方可以通过视频回放、课件资料、在线答疑等环节去学懂弄通，课程中讨论、问答等环节的设置增加了课堂互动，章节作业和测试题目设置精炼有效巩固知识点，课后思考加深了同学们对课程内容的认识。
线上课程学习统计与答疑
疫情防控，延期开学，服务不延迟，俄罗斯专享会294官网版通过主动为教学、科研、医疗工作提供文献保障，有力支持了学校“停课不停教，停课不停学”。(俄罗斯专享会294官网版 文/图 张静)
